Herz im Herz
Lilienfelder Straße 13/2/10
3150 Wilhelmsburg
E-Mail: herzimherz@gmx.at
Tel.: +43 677 620 480 46
Informationen zu Produkten, Datenauskünfte, Beschwerden: herzimherz@gmx.at
Rechtsform: Mildtätiger & gemeinnütziger Verein nach dem Vereinsgesetz 2002
Gerichtsstand: Sankt Pölten – Österreichisches Recht
Vereinssitz: Wilhelmsburg
Geschäftsführung | Präsident: Sommer Thomas
ZVR-Nr.: 1091117638 | Bundespolizeidirektion Sankt Pölten – Vereinsreferat
Aussteller: Bundesministerium für Inneres IV/DDS
Versand: mit der Österreichischen Post AG bzw. internationalen Kurierdienst
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Waren aus dem Online-
Shop von Herz im Herz. Unser Verein sendet die Waren nur innerhalb von Österreich,
Deutschland und der Schweiz. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der
Bestellung „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Versand- und
Lieferbedingungen sowie die Informationen zur Rückgabe und Widerrufsbestimmungen gelesen
und stimme diesen ausdrücklich zu.“, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen, Lieferbedingungen sowie Informationen zur Rückgabe und
Widerrufsbestimmungen einverstanden und an diese gebunden.
Sämtliche unserer online verfügbaren Angebote und über diesen Online-Shop abgeschlossenen
Verträge unterliegen ausschließlich diesen Allgemeinen Geschäfts- sowie Versand und
Zahlungsbedingungen in ihrer zum Bestellzeitpunkt geltenden Fassung. Ihre davon
abweichenden Bedingungen gelten nicht, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung schriftlich
zugestimmt.
Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein
Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte
Bestätigung (Bestellbestätigung) des Eingangs der Bestellung stellt an sich noch keine Annahme
des Angebotes dar. Die Bestellbestätigung dient lediglich zu Ihrer Information, dass wir Ihre
Bestellung erhalten haben. Sollte das von Ihnen bestehende Produkt nicht mehr verfügbar sein,
werden Sie gesondert darüber informiert. Wir können Ihr Angebot dadurch annehmen, dass wir
Ihnen den Kauf in einem weiteren E-Mail bestätigen „Auftragsbestätigung“ oder Ihnen die
gekaufte Ware zusenden. Alle Angebote auf unserer Webseite sind freibleibend, unverbindlich
und nur erhältlich solange der Vorrat reicht. Da wir all unsere Produkte selbst produzieren, kann
es sein, dass bei einer Großbestellung zu längerer Lieferzeit kommen kann. Diesbezüglich
werden wir aber mit Ihnen in Kontakt treten und die gewünschte Vorgehensweise (zB. Lieferung
in Tranchen) vereinbaren.
Die Bestellung erfolgt online über das Online-Shop Warenkorbsystem von Herz im Herz.
Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch
Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs
können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb zeigen“ unverbindlich ansehen.
Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „X“ = (Artikel löschen] wieder
aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie
den Button „Zur Kassa“. Bitte geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie können als „Gast“,
„Neuer Kunde“ oder „Registrierter Kunde“ bestellen. Bei Registrierung: für weitere Bestellungen
genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und
Passwortes. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und
Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung sowie nochmaliger Überprüfung Ihre Eingaben
gelangen Sie über den Button „Jetzt bestellen“ zur Bezahlseite. Durch Anklicken des Buttons
„Bezahlen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Durch Betätigung des „Zurück-Pfeiles“ des
Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch
Schließen des Browsers abbrechen.
Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu.
Grundsätzlich sind Ihre Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet
zugänglich. Wenn Sie eine Registrierung als „Benutzer“ gewählt haben, können Sie durch
Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern. Ihre
Daten werden verschlüsselt übertragen.
Der Vertrags- und Bestellinhalt, alle sonstigen Informationen, Dateninformationen und
Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten. Die Vertragssprache ist
deutsch.
Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten alle Steuern, nicht jedoch die Versandkosten.
Der Rechnungsendbetrag setzt sich aus den einzelnen Warenpreisen Ihrer Bestellung
zusammen. Alle Angebote in Bezug auf Preis und Ware sind unverbindlich und gelten bis auf
Widerruf. Die Versandkosten werden je nach Land festgehalten und finden sich in den Versand-
und Zahlungsbedingungen auf der Webseite unseres Online-Shops. Die Verrechnung erfolgt in
Euro. Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.
Wir liefern so schnell als möglich aus. In der Regel sind unsere Produkte in Österreich innerhalb
von 5 Werktagen bei Ihnen. Bei längeren Lieferverzögerungen werden Sie von uns informiert.
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen ins Ausland durchschnittlich 10 Werktage dauern kann.
Sind wir durch höhere Gewalt (zB Streik, Naturkatastrophen, Pandemie) oder sonstige nicht von
uns zu vertretende Umstände an der Einhaltung der Lieferfristen gehindert, werden wir Sie ehest
möglich darüber informieren. Die Lieferfrist verlängert sich um die Dauer dieser Ereignisse.
Die Zahlung Ihrer Bestellung erfolgt über mollie.com
Wir akzeptieren folgende Zahlarten:
– EPS
– Sofort Überweisung
– Kreditkarte
– PayPal
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt die nach österreichischem Recht gesetzlich geregelten
Verzugszinsen einzufordern.
Sie verpflichten sich für den Fall des Verzuges die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen
sowie etwaige Rechtsanwaltskosten soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung
notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei Sie sich im
Speziellen verpflichten, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch
entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden
Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betreiben,
verpflichten Sie sich, pro Mahnung einen Betrag von 15,00 Euro, sowie für die Evidenzhaltung
des Schuldverhältnisses im Mahnwesen einen Betrag von 5,00 Euro pro Quartal zu bezahlen.
Der Versand erfolgt mit der Post AG bzw. mit einem Paketdienst.
Sollten Sie eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse wünschen, so teilen
Sie uns dies bitte bereits bei der Bestellung mit.
Sind nicht alle Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere
sobald diese produziert sind, nachgeliefert. In diesem Fall entstehen für Sie keine weiteren
Lieferkosten.
Bitte prüfen Sie direkt bei Empfang ob die Pakete unbeschädigt sind und ob Sie die richtige
Anzahl an Paketen geliefert bekommen haben. Lassen Sie sich Fehllieferungen oder
Beschädigungen bitte vom Zusteller quittieren und informieren Sie uns umgehend in Form einer
schriftlichen Anzeige des Schadens. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Versand und Lieferung nur innerhalb Österreich, Deutschland und Schweiz.
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag
binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt
vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der
Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Falls Sie die Waren im Rahmen
einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese Waren getrennt geliefert werden,
beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der
nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Sofern wir unserer
Informationspflicht über das Bestehen des Widerrufsrechts (Bedingungen, Fristen und
Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts) Ihnen gegenüber nicht nachgekommen sind,
verlängert sich die Widerrufsfrist um zwölf Monate.
Holen wir die Informationserteilung innerhalb von zwölf Monaten ab Inbesitznahme der Ware,
oder bei getrennter Lieferung der letzten Ware, nach, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach
dem Zeitpunkt, zu dem Sie diese Information erhalten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
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E-Mail: herzimherz@gmx.at
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mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über
Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der
Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor
Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es gemeinsam mit der zu retournierenden Ware zurück.
Rücksendeadresse:
Verein Herz im Herz
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3150 Wilhelmsburg
Widerruf an
Verein Herz im Herz
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3150 Wilhelmsburg
herzimherz@gmx.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Ware(n) bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Telefonnummer
– E-Mail-Adresse
– Bestell- / Rechnungsnummer
– Rücksendegrund
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus
ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste
Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns
eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas
anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem,
welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
Verein Herz im Herz
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der
Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der
Waren.
Sie haben kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen
angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Wir verpflichten uns selbstverständlich zu einem umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten
nach den Bestimmungen der DSGVO. Jede Information, die Sie uns geben, wird von Herz im
Herz vertraulich behandelt. Wir übermitteln Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte. Wir
verpflichten uns Ihre Daten ausnahmslos intern zu verwenden.
Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten erhalten, sowie Ihre Daten
bei uns berichtigen, sperren oder löschen lassen.
Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung, Fakturierung und zur Abwicklung Ihres Auftrags
verwendet sowie für Informationen rund um die Projekte von Herz im Herz.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Die aus einem
eventuellen Weiterverkauf entstehenden Forderungen gegen Dritte treten Sie schon jetzt
insgesamt zur Sicherung an uns ab. Zugriffe Dritter auf die uns gehörenden Waren und
Forderungen sind uns von Ihnen unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Die Ausübung des
Eigentumsvorbehalts bedeutet nicht den Rücktritt vom Vertrag.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Sie begrenzt sich auf die
gesetzliche Frist von 24 Monaten ab der Warenübernahme durch den Käufer. Bei berechtigt
beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen,
wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung
nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug etc.), dann hat der
Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung
des Vertrages (Wandlung).
Erfüllungsort ist der Sitz unseres Vereins Herz im Herz.
Jeder in unserem Onlineshop abgeschlossener Vertrag unterliegt ausschließlich
österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des
internationalen Privatrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Sankt Pölten. Für Klagen gegen
Verbraucher gilt § 14 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes.
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Tel.: +43 677 620 480 46
Der Versand der von Ihnen bestellten Waren erfolgt durch von uns beauftragte Transporteure (z.
B. Paket- oder Expressdienst). In der Regel sind unsere Produkte in Österreich innerhalb von 5
Werktagen bei Ihnen. Bei längeren Lieferverzögerungen werden Sie von uns informiert. Bitte
beachten Sie, dass Lieferungen ins Ausland durchschnittlich 10 Werktage dauern. Die Angabe
über die Versanddauer ist rein informativ. Sind wir durch höhere Gewalt (z. B. Streik,
Naturkatastrophen, Pandemie) oder sonstige nicht von uns zu vertretende Umstände an der
Einhaltung der Lieferfristen gehindert, werden wir Sie ehest möglich darüber informieren. Die
Lieferfrist verlängert sich um die Dauer dieser Ereignisse. Bitte beachten Sie auch unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Shop-Webseite.
Wir versenden unsere Waren in die Länder Österreich, Deutschland und Schweiz.
Wir stellen unsere Versandkosten zusätzlich zu den angebotenen Preisen der jeweiligen Waren
in Rechnung.
Die Versandkosten innerhalb Österreich betragen:
Die Versandkosten nach Deutschland und Schweiz betragen:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
– EPS
– Sofort Überweisung
– Kreditkarte
– PayPal
Die Abwicklung der Bezahlung erfolgt über unseren Vertragspartner Mollie B.V.
(www.mollie.com). Mollie B.V. ist ein von der niederländischen Zentralbank (DNB) zugelassener
Zahlungsdienstleister, der bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer
30204462 eingetragen ist. Bitte beachten Sie allenfalls auch dessen Allgemeine
Geschäftsbedingungen im Rahmen der Zahlungsabwicklung. Der Preis ist bei
Vertragsabschluss zur Zahlung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Zahlungsarten
auszuschließen.